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Perturbations sur les serveurs de MyCarenet et des mutuelles 300 et 400
05/01/2016 - 02:32

Les serveurs MyCarenet et les serveurs des mutuelles 300 et 400 présentent depuis hier des perturbations , informe mardi matin MyCareNet.

Les fonctions perturbées semblent plutôt toucher les médecins que les pharmaciens, bien que des problèmes ont été signalés ce matin dans les officines avec le serveur de la mutuelle 500 qui affichait des informations erronées concernant l'assurabilité. 

Pour les médecins cela ce manifeste plutôt par des messages d’erreurs qui s’affichent sur les écrans en cas de demandes de DMG, eTarif, etc…

La vérification de l’assurabilité ne semble pas être concernée pour les serveurs de MyCareNet et des mutuelles 300 et 400.

Toutes ces perturbations sont évidemment indépendante des logiciels utilisés. Néanmoins la plupart des sociétés de logiciels conseillent à leurs utilisateurs médecins de ne pas faire d'envoi de facturations tant que les serveurs ne seront pas pleinement opérationnels 

MyCareNet promet d’avertir les utilisateurs dès que la situation sera rétablie.